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服务品牌如下:

万家乐燃气灶维修、美的煤气灶维修、海尔燃气灶维修、方太煤气灶维修、樱花、帅康、万和、林内、华帝、伊莱克斯、英雄、申花、松下、迅达、百信、海华、老板、蓝宝石、齿轮、申海等等。

荆楚网消息 (楚天金报)记者张辉报道:“砰!”昨日上午,记者在青山区106街坊李女士家发现,她们家的燃气灶在熄火后,经常会无缘无故发出一声巨响,并伴有火焰。

  “我都已经习惯了!”李女士介绍,去年1227日,她在家附近的超市花了1070元购买了这台“万家乐”煤气灶(双灶眼)。次日使用时,发现左边的一个灶眼在熄火后的10秒内会突然发生“爆炸”。第三天,她便找到售后,售后虽多次派人上门进行了维修,但问题始终未能解决。“维修师傅上门维修了不下5次,‘爆炸’现象依然还在。我就此向售后提出退货要求,对方总是回避。”李女士说。

  杭州金宝煤气灶维修公,据上门的维修人员陈先生解释,李女士家的煤气灶发生“爆炸”实际上是“回火现象”。至于为什么多次维修而未能解决,该维修人员说:“这种情况很少见,具体情况问售后。”随后,记者拨通该燃气灶的售后服务电话,询问是否可以对李女士购买的燃气灶进行退货。接电话的女士称,李女士已经过了退换期限(7天包退,15天包换),现在只能进行维修。对此,李女士无奈地说:“修又修不好,退又退不掉,我岂不是吃了哑巴亏?”

  昨日,记者又找到售后服务部的经理陈先生,陈先生得知情况后,在电话中对记者表示,他们将在两日内给李女士换一个新的燃气灶。

“游击队”冒充维修人员骗走240元燃气安装费

本报314日讯得知天然气置换工程的消息,家住长沙市雨花区井湾小区的张奶奶很高兴,面对上门检查灶具是否合格的“灶具维修中心工作人员”,她爽快地花了240元安装费。之后,“工作人员”收了钱却不开发票给她,张奶奶起了疑心才知道上门服务的师傅并不是新奥燃气的员工。

  新奥燃气公司负责人表示,那些需要置换的用户使用的灶具是适合液化气或煤气的,他们要请所在厂家的专业人员来改造,新奥燃气公司工作人员只负责点火送气。该负责人表示肯定是外面的“游击队”知道小区要换天然气了,就钻空子,打着新奥燃气公司的幌子来欺骗用户。其实,除了一个25个立方预存好的气费外,新奥不收取任何费用。长沙新奥燃气公司表示,公司员工配有统一的工作证件,上面有工作人员的照片、姓名、员工编号等信息。市民在接受上门维修服务人员的服务之前,请一定要认真核对信息

专家解析 燃气灶多久换一次合适?

随着天然气入户工程的推进,随之而来的问题困扰着很多消费者,很多人被告知需要更换家中的燃气灶。另外还有一批人的燃气灶用了很多年,但是到底能不能继续再使用下去,很多人都心存疑惑。

  天然气入户必须“换家伙”?

  杭州煤气灶维修公司,有一部分用户在家中天然气入户时,被告知燃气灶需要更换。这方面的问题不能一概而论,主要可能发生的是以下几个情况:

  1 燃气灶超出使用年限。燃气灶一般的使用期限是 8年,根据产品出厂日期来进行判断是一个办法。但是,用户应该进行目测,如果家中的燃气灶明显已经老化,或者没有熄火保护装置,再或者是小市场 上买来的山寨品牌,完全可以利用天然气置换的机会,重新购置一台新产品。2、产品出现破损。如果燃气灶出现了生锈、变形,此时也应该趁着天然气置换的机会,添置新的燃气灶。3、山寨品牌。很多家庭在若干年前购置的燃气灶,很多都是山寨品牌,或者品牌已经消失。因此,如果产品在使用中出现问题或者危险,很难联系到厂家维修或者赔偿。这一类的燃气灶产品,应该尽早更换。

  什么情况下不需要更换?

  根据笔者了解到的情况,燃气灶产品,在使用天然气的情况下,建议的使用期限是8年;如果使用的是人工煤气,则最好在5年的期限内更换。所以,如果您的燃气灶是近5年内购买的正规厂家产品,产品说明上指明可以使用天然气,完全可以不必要更换。由于不同气源的组成成分不同,对应的压力也不同,为了更加安全精确地控制燃烧,必须使用专用的喷嘴。所以,我们仅需要更换的是这部分部件。

  如果是电脑型的产品,电脑芯片对燃气器和比例阀进行模糊控制,还需要更换比例阀。另外,更换这些产品一定要燃气公司的专业技术人员进行操作,自己千万不能擅自处理。否则,出现密封不严和配件不适用的现象,极易造成火灾。

新买燃气灶故障频出 用户恼火

新买的燃气灶才用一个多月,故障频出,炒菜煮饭时经常自动熄火,找到厂家却找各种理由推脱不管。近日,家住岳池县苟角镇的居民李先生遇到了这样的烦心事。

杭州煤气灶维修中“没想到,这台花了700多元的燃气灶仅用了半个月,就出现点火不正常的情况,要打好久才能打着火,有时又自动熄火。找到该办事处负责人,却找各种理由进行推脱。”424日,无耐的李先生来到岳池县苟角工商所投诉,要求工商部门维护他的合法权益。接到投诉后,该所立即派出两名工商干部到李先生家和该办事处了解核实了李先生所说的事实。但该厂驻苟角办事处负责人仍然找理由推脱责任,怪罪于李先生不正常使用造成的,拒不负责维修。工商干部耐心地向其解《消费者权益保护法》的相关内容,并指出不负责处理好产品售后服务的后果。在工商干部的劝说和法律的威严下,访办事处负责人才同意对问题燃气灶进行免费维修。

执法人员在此提醒消费者,在购买产品时,要商家提供正规发票。开箱时,要按装箱清单检查箱内物件,包括产品使用说明书、检验合格证、包修证。产品出现问题时,要到厂家指定的维修店进行维修,并要求维修单位留下维修记录,这是维权重要凭证,可避免以后出现扯皮情况

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