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  台面炸裂险些伤人

  “我们家奥旭燃气灶的台面炸裂了 ,险些把人给伤着 。”28日下午,本报接到市民反映,家住台东六路151号的卞先生中午在家做饭时发生意外 ,已经使用了多年的奥旭牌燃气灶的台面突然炸裂。

  28日下午,记者赶到卞先生家中,已经炸裂的燃气灶台面仍然放在厨房中,记者看到,这是一种钢化玻璃的燃气灶台面,在发生炸裂之后,原本平整的钢化玻璃已经裂成了一个“大花脸”,透过这些碎裂的台面可以看到“奥旭”两个字,此时燃气灶台面的边缘处已经破碎,在厨房的地面上散落着一些大块的玻璃碎片。

  “这已是第二次炸裂”

  “当时大概是中午12时,家里来了客人,我就准备到厨房里去做菜。”卞先生表示,点燃后,把油倒入锅中,等油热了后他就把冬瓜倒入锅中,“也就是两分钟的工夫,突然就听见‘砰’的一声,这个燃气灶的玻璃台面就炸了 ,其中一块小的玻璃碎片还扎到了我的右手手掌,当时在里屋的人也都听到了炸裂声”。

  卞先生表示,这个燃气灶已经使用好多年了,大概两年前,这个燃气灶也发生了一次炸裂 ,当时给厂家打电话,因为在保修期内,虽然说这款产品已经停产,但是他们还是找了一个新的台面给换上了,“谁能想到就两年的时间,换后的台面又炸了,幸亏没伤着人,这要是旁边有个孩子,玻璃碎片打到孩子脸上就悬了”。

  杭州水仙煤气灶维修公厂家称给免费更换

  卞先生表示,事情发生后,他的妻子拨打了奥旭电器服务电话,一名工作人员赶到后说是燃气灶老化导致。

  记者随后拨打了奥旭电器的服务电话,一名工作人员表示,他们已经得知了此事,在经过电脑查询后发现卞先生使用的这种钢化玻璃面的燃气灶是2001年售出的,目前这种型号的产品已经停产。“通常燃气灶的使用寿命是8年,出现问题的这个燃气灶已经超过了质保期,应该更换了 ,属于淘汰产品,而且这款燃气灶本是使用液化气的,后来被改成了使用天然气,我们公司并不知情。”该工作人员表示,他们公司考虑到对方是个人用户,不管是不是他们公司的责任,先把事情解决好,“我们已经跟用户联系了 29日上午将带着另外一款新的燃气灶上门为其免费更换”。 本报记者

  有关“奥旭”:

  奥旭橱柜用半年就“腰折” 厂家让粘起来接着用

  “才装了半年,都没怎么用,就裂了条大口子。奥旭橱柜的质量也太次了。”近日市民冯先生爆料称名牌产品奥旭橱柜广告说的好,但质量却名不副实,出现问题后,客服还多番推诿不给解决。

  “奥旭”刚用半年就拦腰裂缝

  “你看看这个大裂缝,足足有30厘米长。”314日下午记者来到冯先生的家,一进屋便被拉着看厨房里奥旭橱柜台面上裂开的大缝隙。在厨房了,记者看到了被冯先生称为“次品”的奥旭橱柜,光滑白净的橱柜台面上一道大裂缝清晰可见。

  “09521日我花4千多元安装了这套橱柜。” 冯先生说,1月底的一天他在客厅里看电视,突然听到厨房里“砰”的一声响,跑进去一看,发现橱柜台面上裂开一条长达有30厘米的缝隙。“后来,我发现其他地方也陆续出现了裂缝。” 冯先生说,他和妻子都在外面上班,平时很少在家做饭,厨具用得也少,橱柜更是从来没受过外力重压。“拦腰裂开条大封,让我不得不对奥旭橱柜的品牌质量产生怀疑。”说着,冯先生不停的摇头。

  厂家让粘起来接着用

  “因为刚买了不久就出现了断裂问题,我们很自然的就要求厂家更换一套新的,但他们却只答应给粘贴下缝隙。”冯先生称,发现断裂后,他很快联系了厂家。但对方只派工人来粘帖了一下裂缝,并没做其他处理。过了一段时间,台面上的裂缝还是再次断裂,并且裂缝长度也增加了。

  “如果以后继续有裂缝出现,台面就没法放东西了,过了保质期在维修还要自己掏钱,所以我就要求奥旭厂家给我出示橱柜台面的质量报告,奥旭厂家总是以各种原因推辞,直到现在都没见到产品的质量报告。”冯先生称,当时是看重奥旭这个品牌才买的,没想到竟出现这么严重的质量问题。冯先生说,希望厂家出示一份出书面答复说明问题。

  奥旭:立即前往维修

  随后,记者拨通了青岛奥旭集团客服电话。“我不是很了解情况,但是如果要换新的,我们有自己的申请程序,要按程序来。”工作人员孙先生告诉记者,由于自己不具体负责维修,对冯先生家橱柜的情况并不了解,也无法做进一步回答,但会立刻派工作人员前往顾客家里面进行维修,查明结果后再决定赔偿问题。至于如何赔偿孙先生没给答复,只是称会让顾客满意。

杭州煤气灶维修公司用上天然气为啥老打不着火本报讯昨天上午,福州市台江区宁化社区的游先生反映,他家自从用上了天然气,就发现燃气灶开关常常打不着火。游先生说:“不止是我们一家,很多邻居都出现了类似状况。”邦邦随后赶往宁化社区。

  在这里,邦邦见到了宁化社区20号楼的郑大姐。她告诉邦邦,家里的燃气灶开关使用起来十分不方便,有时打十次也打不着。她的邻居说,这样很危险,因为打过十次后,空气中天然气浓度很高,这时一旦打着,就容易产生“爆燃”。

  据了解,福州市“天然气气源转换作业”37日启动。67日开始,福州鼓楼、台江、晋安三区26万户燃气用户全部用上了天然气。宁化社区从今年4月底、5月初逐步实现了天然气的输送。

  那么,燃气灶常打不着火,福州市煤气公司对此又是怎么解释呢?邦邦在居民区内找到一个煤气公司所设的维修点。

  维修人员告诉邦邦:“由于宁化社区反映的灶具开关打火问题比较多,因此公司派人在这里设点,并进行检查和维修。”维修人员说:“宁化社区居民家的灶具开关打火主要有两个问题,一个是老的燃气灶已经破损、变旧;另一个是原有的燃气灶虽然是新的,但是与天然气气源不匹配。”居民可以选择重新购买燃气灶,也可以对原用燃气灶进行改造,更换燃气灶的两处总承(燃气灶的配件),费用在60元左右。

杭州煤气灶维修中心,老小区61万户排查燃气隐患,前日,发生燃气爆炸的和平街123号楼,周边已经用铁皮围挡全部遮住。和平里居民楼燃气爆炸事故后,北京市燃气集团紧急启动对老旧楼燃气安全隐患排查。

昨日,燃气集团所属各分公司开始对辖区内使用燃气20年以上的老旧小区用户资料全面核查,据统计1990年前通管道燃气的老旧小区居民用户61万余户。

今日开始,燃气集团将展开拉网式燃气隐患全面排查,争取6月底前完成。

昨日,北京市消防局在全市开展对液化气站、餐厅等燃气消防安全检查。

发现漏气隐患现场处理燃气集团表示,本次隐患排查重点,是对居民户内公用燃气阀门、燃气管道沿线、燃气计量表、用气设施等进行泄漏检测及安装规范排查。

对于发现的漏气隐患,巡检员将现场予以处置。此外,因用户包封影响燃气设施安全使用和检修、存在严重安全隐患的燃气热水器等将明确告知,并协助用户采取有效措施,尽快消除隐患。

排查时,燃气集团巡检人员统一着“北京燃气”工服、佩戴服务胸卡,入户免费排查隐患,并免费发放用气安全宣传材料。用户也可对自家的燃气设施使用安全情况进行自查,如发现

事故责任认定仍在进行昨日,由北京市政市容委、安监局等部门组成的事故调查组,对和平里居民楼爆炸现场勘查工作基本结束。

目前,有关部门仍在对燃气集团、和平街123号楼(事发居民楼)燃气管道的铺设部门、监理部门进行调查,事故具体认责结果尚没有得出。

昨日下午,和平街12区居委会召集部分3号楼的受害居民开会,表示将为他们开始办理身份证、房产证等证件的证明。随后,居民们被带到现场,各自认领了一些能够识别出所属者的物品和财物。

老旧小区居民多称未遇检查

前日,北京市政市容委相关负责人表示,北京市规定每户居民家燃气两年内必须巡检一次,由燃气供应单位负责执行,由于各种原因,目前全市巡检率只有40%

昨日,记者走访发生爆炸的和平街12区及周边多个老小区,数十名居民表示近两年来均未接受过入户巡查。

燃气管道普遍老化

昨日下午,家住3号楼5单元3层的吴大爷称,1962年他作为首批住户入住,大约1963年楼内通了燃气,到事发前管道一直没有更换,“管道老化了,出事前就有邻居反映漏气。”

和平街12区周边的几个小区,居民楼大都建于上世纪五六十年代。和平街1317号楼,一住户称也曾出现过燃气泄漏。1415号楼多名居民表示,该楼燃气管道也已老化,3单元、5单元都有燃气泄漏现象发生。

 “检查问两句话就走”

和平街1011121314等区,记者随机走访了30余住户,只有3家住户表示,最近两年时间家中燃气进行过安全检查。

家住129号楼的冯大妈说,早些年还有人来检查安全隐患,最近两年从未来检查过。

“我退休后就没见有人来查。”爆炸3号楼南侧的甲3号楼一位老住户说。

“检查也是问两句话就走。”12区甲1号楼一位住户说,去年曾有人来检查,就是站在家门口,询问一下是否有泄漏,告诉他们没有就走了。

1134号楼为较新的居民楼,该楼住户称,前年来人检查过,还用肥皂泡抹在管道上,查看是否漏气。

此次排查将提前告知

北京市燃气集团表示,从20075月和7月正式启动对全市居民用户与非居民用户免费入户安全巡检工作。巡检全程大约18个月为一周期。目前正在开展第三周期居民用户及第四周期非居民用户入户安全巡检。

由于巡检中遇到有的用户家中长期无人居住、有的用户家中没有留人、有的用户对燃气巡检不了解等原因拒绝入户,造成巡检入户率无法有效提高。

本次对老旧楼燃气安全隐患排查,燃气集团将与居委会合作,对辖区居民进行提前告知,进一步加大入户检查力度。

预约上门需20元检查费

听说和平里爆炸事故后,家住西城区的李先生有些坐卧不安。他家连续几年错过了燃气工作人员上门巡检燃气安全,深怕自家燃气管道有隐患。

提出自己多次错过上门免费巡检,燃气集团是否可以补上之前没给检测的机会,但得到的答复是,“免费巡检不能预约”。

客服人员称,由于之前上门巡检,李先生家中无人,导致没有巡检成功,该巡检服务就算李先生错过了。现在如果想进行燃气管线安全检查,必须付20元左右的检查费。

李先生觉得,政策规定,每户居民两年享受一次燃气供应单位上门免费巡检,之前自己因各种原因没有享受到,为什么不可以继续享受该服务?

对此,北京市市政市容委委员李楠昨日表示,按照《北京市燃气管理条例》,入户巡检是必须要进行,且施行免费。免费更换是燃气集团的企业行为,预约安全检查和更换收费也是属于企业行为。

燃气检查频现“李鬼”

昨日,记者走访和平里、新街口、光熙门一带老小区,发现不少居民楼外张贴的“燃气安全检查”的通知明显增多。记者调查,一些山寨公司假借燃气公司名义,入户检查收取高额费用,欺骗居民。

爆炸后李鬼增多

“今天(13日)这就有两户上当,钱都交了。”爆炸现场附近和平家园居委会负责人苏先生说,从出事第二天起,小区里“燃气安全检查”通知逐日增多,甚至有人拿着该通知,来到居委会要求配合换燃气胶管、安装燃气报警器等。苏先生称,这类李鬼公司,居委会将之称为“马路游击队”。为提醒居民,防止上当,居委会立即在小区内张贴有关告示,但昨日仍有两户不知情的居民受骗,让假冒的燃气集团人员进门更换管道,被收取了高额的费用。

换胶管140

记者发现,此类通知单落款都是写着“北京燃气用具维修中心”,并盖着公章。内容基本是摘抄燃气部门的提醒,留有联系电话。

记者拨打过去,一名女子接听,自称是燃气公司的职员。该人员说,可以上门服务,但提前需要预约。“明后天的工作我们已经满了,最早要大后天。”每天他们的维修工从早晨8点开始工作,最晚可以约到晚上7点。至于服务费用,该接线员称,更换老旧的燃气连接胶管一米40元,超过一米的,按照每米50元收费。除此之外,维修工还可以安装灶具、清洗油烟机等服务,但都需要付费。如果用户要买灶具,维修工可以进行推荐。

凡推销均为李鬼

昨日,北京市市政市容委委员李楠表示,燃气集团等人员入户巡检是免费的,巡检中更换胶管也是免费的。

他称,只要是推销燃气灶、热水器的,都不是正规的燃气企业的工作人员。按照要求,正规巡检人员会提示居民需要更换燃气灶或是软管等,但绝不会进行某个品牌的推销。

北京市燃气集团相关负责人表示,正规检查通知单是彩色印刷,巡检人员的胸牌正面有工号、姓名和照片,背面还有身份证号,居民可查看胸牌辨别真伪。

燃气检查“李逵”与“李鬼”

正规检查通知单(如图)。燃气集团巡检人员统一着“北京燃气”工服、佩戴服务胸卡,入户免费排查隐患。按照要求,巡检人员会提示居民需要更换燃气灶或是软管等,绝不会进行某个品牌的推销。

“李鬼”通知单,一般都是黑白打印的,需要电话预约。至于服务费用,更换老旧的燃气连接胶管一米40元,超过一米的,按照每米50元收费。除此之外,维修工还可以安装灶具、清洗油烟机等服务,但都需要付费。如果用户要买灶具,维修工可以进行推荐

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