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 夏季空调维修定价“乱”字当头

 

夏季空调维修定价“乱”字当头

维修工恨不能化身“章鱼哥”这几天合肥拉响高温预警,你我怎能抵挡空调带来的夏日清凉?可是空调长时间使用,也大大增加出故障的几率,空调报修进入高峰期,由此暴露出合肥空调市场重安装轻维修,维修人员素质难保证以及定价乱等诸多问题。

    维修工想当“章鱼哥”

    一提到自家的空调,市民宋佳抱怨不断,并反映到本报。74日空调不太制冷了,她给空调维修点打电话,却一直占线。昨天,记者到宋佳家了解情况,她说不信你打这个维修电话试试,记者试着打过去,第一次也是占线,第二次“凑巧”通了,对方解释说,最近空调维修人太多,人手不足,维修电话可能经常占线,他们将尽快派人去修理。

    “这几天我们客服接到的维修电话,相比梅雨季节之前猛增。”合肥一家家用空调维修店负责人介绍说,“现在一天接维修电话几百个,所有员工基本连轴转,一旦接到维修电话,我们要求必须当天为用户解决维修问题,但现在看来很难做到,一般至少要等两三天,维修人员才能上门。”

    因为空调维修是技术活,所以员工必须经过培训才能上岗,而平时空调维修业务量很少,维修点不会“预备”太多维修人员,到了维修高峰总是人手不够。陈勰和表哥都是搞空调维修的,这两天两人基本天天加班,上周末和表哥早晨8点就开车出去忙,一直忙到下午1点多才回来吃午饭,2点又接到电话出去了,“我们一天处理了40多台空调维修,有时候真想能像章鱼一样有八只手,才够用。”

    加氟定价“乱”字当头

    内外机连接管,多少钱一米?加氟费用,到底以什么为标准?空调坏了,维修工上门提到这些问题时,你知道多少呢?

    一家电卖场负责人介绍说,多数品牌空调装机时会配套3米的内外机连接管,当连接管不够时,就需要用户自己购买。在一家制冷配件的营业店里,连接管分1P1.5P2P三种,价格在120/米至150/米之间。而在另一家品牌空调维修店,连接管挂机1P1.5P标配3米,超出按每米70元收费;柜机2P的标配4米,超出按每米80元收费;柜机3P的标配4,超出按每米100元收费,价格标准不一。

    而最让人感到模糊不清的价格,应该是加氟了,很多的维修工上门加氟,都是根据压力加氟的,某品牌家电维修规定挂机30/压,柜式40/压。而合肥另一家空调维修点负责人认为,按压力加氟不合理,因为压力随环境温度随时变化。冬季加氟过程中,实际上根本看不到压力,哪能按压力收费呢?即使不在冬季,压力表显示的压力,也只能作为一个参考值。

    另据了解,一家品牌空调加氟则是按P为单位计算,1P的加氟需要100元,1.5P2P的需120元。另一家空调客服人员则表示,他们是按氟的千克数计算,每千克氟的价格是28元。

    没资质也敢“揽瓷器活”

    夏季空调售后服务,其实包括新装和维修两部分。据调查,目前合肥市场的现状是,重销售而轻售后,夏季空调维修难上加难。“说到底,是利润悬殊。”一家不愿透露姓名的修理商说。其中,新装空调技术含量低,而维修空调技术含量高,但前者因为与销售挂钩,回报却不小。售后服务企业每新装一台空调,就能从生产企业拿到100多元补贴;而维修尽管更费时费力,却因为受厂家的营销考虑与成本控制,其利润空间每台只有二三十元。因此,售后服务企业更愿意做新装空调的生意。

    据合肥市家用电器与电子信息行业协会昨天介绍,合肥多数空调维修工人没有从业资格证,多是企业培训一段时间就直接上岗,也造成合肥空调维修市场混乱,其中一些维修服务人员水平较差,“带上螺丝刀和电锤,什么家电都敢修,什么价格都敢收”,不少维修工是打短工,人员流动变化比较大,不好管理,“当时可能修好了,但过不了几天就出毛病,再想找到他,可能就不容易了”。

汽车空调如何消毒

天气日渐炎热,汽车空调开启已成必须。之前,必须对空调进行消毒。上海大众汽车丰台特约维修站王技师介绍了汽车空调消毒的相关知识。

    常规的空调系统清理办法,主要包括更换灰尘滤芯,使用清洁剂对空调风道、蒸发器杀菌、消毒以及拆下进行手工清理。

    更换灰尘滤清器是最简单的办法,成本低廉却能使进风保持通畅。

    对空调风道的消毒、杀菌要分别针对内、外循环系统进行,上述两项清理工作,稍有机械常识的车主都可以自己动手完成;拆下前面板进行手工清理的工序繁杂、工艺要求高,建议车主交给特约维修站完成。

    对空调外循环进行清洁消毒,可购买专用的空调清洗剂。

    消毒前,应将车内的食品、纸巾取出,避免吸附异味。找到汽车的外气导入口,如有必要再打开发动机罩;启动发动机,打开窗户;将空调的AC档置于OFF,将循环档调至外循环,风扇开至最大;向汽车外导气口吸力最强的位置注入空调清洗剂;清洗剂将向蒸发器方向流动,清洗吸附在蒸发器上的霉菌、灰尘;全部注入后,使风扇继续转动1015分钟;10分钟后,污液由排水管排出车外,空调出风口送出洁净的空气。保持清新的环境对身体有利。

    对空调内循环系统清洁,可购买专用消毒熏罐。

    将空调内循环开至最大风量,打开熏罐置于副驾驶座位脚下处,关闭门窗。待1015分钟后,抛弃熏罐并打开门窗通风。

    在消毒时,车内不要坐人,车内食品、用品请取出,抛弃消毒罐、喷剂罐时请戴手套。

没系安全带 空调安装工14楼坠亡

一个疏忽,带走一条鲜活的生命。在漕宝路31583号楼前的草坪上,散落着一个摔得变形的空调外机支架,旁边的水泥地上,一摊血迹尚未来得及冲洗。

    昨天下午1点半左右,闵行区漕宝路上的明泉公寓小区内发生一起意外事故。一名空调安装工由于操作不慎,从14楼高空坠落不幸身亡。而据小区居民和保安介绍,当时这名工人并未系安全带。

事发:安装工与支架一同坠下

    胡小姐住在明泉公寓内,当时正在家中休息的她,被两声巨响惊醒。当她下楼后,被眼前一幕吓得有些不知所措,只见大楼内侧的水泥地上,躺着一名身着蓝色工作服的男子。此时这名男子已经不省人事,不停地流血。男子的身旁有一个大的不锈钢支架,显然这名男子是和这个架子一同从楼上掉下来的。

    事发后,居民们立刻报警,120急救人员和警察随即赶到现场,但该男子已经当场身亡。而据居民介绍,坠楼的这名男子当时正在14楼的一户居民家中安装空调,刚刚开始安装空调外机支架的他,不知为何突然失足,径直从14楼高空坠落到了底楼地面。据居民和小区保安介绍,当时并没有看见这名男子身上系有安全带。下午3点左右,男子尸体被殡葬车运离了现场。

同业:越熟练越不爱系安全带

    “虽然有的时候忙起来一天要装好几台,已经是熟练工了,但一定不能忽视安全保障措施。 ”从事家电安装维修行业已有数十年的刘师傅听到这个消息后,倍感痛心。刘师傅说,每年夏季是空调销售和安装旺季中的黄金时段,最多的时候每天得接六七茬活。

    在刘师傅随身携带的背包里,记者看到,除了必要的工具外,还有一大瓶茶水和两个面包。 “这两天中午实在是来不及吃饭,而且天气一热也吃不下,啃点面包充充饥就可以了。

    记者跟随刘师傅来到位于中环附近的一个小区,此时是下午四点,天气非常闷热,看上去将会有一场雷暴雨降临。为了抓紧时间,在下雨前完工,刘师傅加快了手上的动作,系上保险带,绑上粗麻绳。等空调外机被慢慢吊到阳台外的水泥台上后,刘师傅跨出阳台,蹲在外机边开始安装,此时,他距离地面有8层楼近30米高。钻洞、装架子,放入空调,刘师傅的动作相当稳健,即使汗如雨下,他也只是小心翼翼地用一只手抹了把汗,继续安装。

    半个多小时候,空调安装结束,直到刘师傅完全回到阳台后,安全带才解开。 “一丁点的麻痹大意,都会导致危险的发生,而且可能是致命的。 ”刘师傅说,每年都会听到有空调安装工人在安装时坠楼,这个其实并不代表他们安装的水平不到位,而恰恰是因为疏忽导致。有的工人操作非常熟练,有时安装一个空调只要15分钟。既然是熟练工,便懒得系安全带,直接跨出去,事故往往就是在自己不以为然的情况下发生的。

调查:“三八队”成事故高发群

    “每年的三月份到八月是空调销售安装旺季,为了赶时间、赶进度,尽可能多接活,各种被整合起来的拆装空调队伍被称为‘三八队’。 ”某知名品牌的空调销售主管金先生说,空调业内把3月开工8月停工的杂牌空调称为 “三八空调”,把在这段时间临时拼凑起来安装空调的队伍称为“三八队”。由于空调淡季和旺季的销售数量相差很大,因此各个厂家从成本上考虑,安装队的固定人员并不是很多。到了旺季后,便会到处找人增派人手,“三八队”便应运而生。

    由于没有经过正规培训,匆忙上岗,不少安装工就是凭着胆子大,匆匆上手。 “有些安装的工人甚至不知道,拖鞋、凉鞋等在高空作业中都是明令禁止的。 ”金先生说道。

    如何避免事故的发生,保障空调工的生命安全,金先生认为,除了工人自身要有足够的安全意识外,还要用人单位和空调业主的配合。空调工在发生事故后,按照有关规定认定为工伤后,可按照《工伤保险条例》获得赔偿。如果空调工与用人单位不存在劳动关系,只是雇佣而已,按照人身损害赔偿的有关规定,由雇主根据过错承担赔偿责任。在维修空调过程中,空调业主如果没有提供安全保障,也应承担相应责任。如果空调业主尽到了提醒等义务,可减轻责任。

 
 
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